Es la plataforma de datos del cliente (CDP) de Microsoft que ayuda a brindar experiencias de cliente personalizadas. La aplicación proporciona una visión holística de los clientes con un tiempo inigualable para obtener información. Obtenga la visión más completa de sus clientes unificando los datos de clientes con datos operacionales y del IoT en tiempo real. Enriquezca los perfiles de sus clientes con orígenes de datos propios y de terceros.

Customer Insights lo ayuda a transformar su negocio en una organización centrada en el cliente al empoderar a sus profesionales de marketing, ventas y servicios para personalizar interacciones 1:1 a escala. Las integraciones llave en mano con aplicaciones de Microsoft y de terceros se pueden utilizar para activar conocimientos en tiempo real para impulsar acciones significativas.

Conecte datos de fuentes de datos transaccionales, de comportamiento y demográficos para crear vistas de clientes de 360 grados. Obtenga conocimientos listos para usar con modelos de IA preconstruidos o construya, pruebe e implemente rápidamente modelos de IA/ML personalizados utilizando soluciones de análisis avanzado a escala ilimitada.

Mantenga un control total sobre los datos de sus clientes para garantizar el máximo nivel de gobernanza y cumplimiento de datos con un autoservicio CDP de grado empresarial basado en Microsoft Azure. Apoye los reglamentos y leyes de privacidad y otros requisitos legislativos y estándares de la industria a través de herramientas integradas de seguridad y privacidad.